6月11日《政风行风热线》反馈:
（《热线回音》片花）
肥西徐先生向
《政风行风热线》咨询，银行提供兑换残缺、污损人们币服务时，对残缺、污损人们币破损程度有没有要求？
安徽省农行答复说：有要求。能辨别面额，票面剩余四分之三以上，图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
能辨别面额，票面剩余二分之一到四分之三以下，图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。
肥西徐先生向《政风行风热线》咨询，银行提供兑换残缺、污损人们币服务时，对残缺、污损人们币破损程度有没有要求？
安徽省农行答复说：有要求。能辨别面额，票面剩余四分之三以上，图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
能辨别面额，票面剩余二分之一到四分之三以下，图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。
