安徽广播网8月27日消息(来源：安徽台，记者：纪斌) 如何提高医疗服务质量是老百姓关心的问题，蚌埠医学院附属医院实行了电话回访，温暖了众多病人和家属。请听安徽台记者纪斌的报道：

　　昨天(8月25号)下午，家住蚌埠市南湖小区李其标的妻子樊秀清接到这样一个电话，(录音)：“我是蚌医二附院的一站式服务中心，我是电话回访，请问李先生出院回家以后情况怎么样”？“他情况蛮好的”。原来，李其标今年七月因为脑梗塞、高血压在蚌埠医学院第二附属医院治疗，8月17号出院回家。第一次接到医院的回访电话，让樊秀清既意外又亲切，(录音)：“感到很亲切，病人来家过以后，还问问你恢复的怎么样，而且告诉你回来饮食注意那些，好像有个指导老师指导一样。”

　　电话回访是蚌埠医学院附属医院开展的一站式服务中的一项，蚌医二附院一站式服务中心护士刘梅，(录音)：“了解他们出院以后的病情情况，还有呢，就是我们在生活方面给他一个指导，用药指导，健康指导。”

　　据介绍，服务中心在电话回访后将病人和家属反馈的意见和建议进行汇总归纳，反馈给职能科室和相关部门，改进服务质量。