上海市政府办公厅近日正式发布了《上海市服务业发展“十五五”规划》，为未来五年上海服务业的高质量发展绘制了蓝图。规划中明确提出，要进一步深化智能技术类新服务的创新与应用。在AI软件技术及服务领域，上海将大力发展生成式人工智能技术，重点聚焦人脸和图像识别、增强现实/虚拟现实（AR/VR）技术、智能交通、智慧物流、在线教育以及能源等多个关键领域，旨在构建一个具有国际竞争力的AI软件技术及服务产业集群。同时，规划还强调了“AI+”研发的重要性，特别是在生物医药、新材料、新能源等前沿领域，要加强技术突破、数据管理和制度保障，以推动这些领域的智能化转型。

在具身智能服务方面，上海将积极支持开发面向家庭、养老、文旅、商业等多元化场景的整机产品。通过加速机器人技术的迭代升级，推动机器人从单一任务执行向通用智能、场景化精细服务功能的全面跃升，为市民提供更加便捷、高效的生活服务。此外，规划还提出了智算云服务的发展目标，即做强算运存协同布局的智算云网络，推动AI技术与云计算的深度融合创新，并广泛推广模型即服务（MaaS）模式，以降低企业应用AI技术的门槛和成本。

在云平台服务领域，上海将依托金融、医疗、文旅等垂直领域的丰富资源，打造一批具有示范引领作用的“AI+”服务标杆场景。这些场景将充分展示AI技术在提升服务效率、优化用户体验方面的巨大潜力。同时，规划还明确提出了AI智能体的发展方向，即支持多模态智能体的开发与应用，推动智能客服、智能运营、智能决策等工具的规模化应用，以提升企业运营管理的智能化水平。

智能驾驶作为未来交通发展的重要方向，也受到了规划的高度重视。上海将有序推进智能驾驶技术在共享出行、物流运输等多场景的应用，通过政策引导和技术创新，推动智能驾驶技术的商业化落地和规模化发展。此外，智能家居也是规划中提及的一个重要领域。上海将大力发展可全方位感知、智能化控制的智能家居设施及用户端定制服务，以满足市民在养老、育儿、办公、娱乐等不同场景下的个性化需求，打造更加舒适、便捷的智慧生活空间。