7月18日夜晚时分，广汽埃安新能源汽车股份有限公司（以下简称广汽埃安）借助其官方微信公众号“埃安”发布了一则重要公告，宣布对部分装配177Ah电池的车辆质保服务进行全面升级。

图片来源：埃安官微

“近期，我们陆续收到一些行驶里程已超过15万公里的AION S车主反馈，称他们的车辆动力电池在使用过程中出现了故障，这无疑给车主们带来了诸多不便与担忧，我们对此深感歉意。”广汽埃安在公告中诚恳地表示。

广汽埃安进一步说明，公司对此问题给予了高度重视，并立即展开了初步调查。调查结果显示，部分搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池且用于营运用途的AION S车辆确实出现了电池故障现象。

针对这一情况，广汽埃安决定从即日起采取一系列有力措施：首先，将使用该款电池的车辆的电池质保期从原先的8年15万公里延长至8年30万公里，为车主提供更长时间的保障；其次，加强电池大数据监测力度，一旦发现异常情况，将第一时间与车主取得联系，并邀请其回店进行免费检测，根据检测结果提供免费维修或免费更换电池包服务，广汽埃安全国范围内的销售服务网点均将为用户提供上述贴心服务；最后，对于因电池维修或更换电池包而导致车辆营运受到影响的，广汽埃安将根据国家相关法规，为维修时间超过5天的车主发放相应的补贴，以减轻车主的经济负担。

随后，中创新航也在其官方微信号上发布声明称：“公司已关注到搭载我司电池的部分广汽埃安AION S车辆在特定工况下出现了电池系统故障。对此，公司高度重视，并第一时间通过广汽埃安4S店启动了相关的维保工作，确保车主的权益得到及时保障。”

图片来源：中创新航官微

中创新航还表示，使用中创新航电池的车主如遇到电池系统故障，可直接前往公司服务网点享受免费检测服务，并根据检测结果按照标准享受免费的电池系统维修及维保专属服务，让车主无后顾之忧。