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在智能体(Agent)领域,打造一个Demo(样本)并非难事,真正的挑战在于衡量其实际应用价值——有多少用户在使用、使用的频率如何、以及最终产生了哪些实际成果。9月19日,在快手举办的技术沙龙上,快手平台产品技术中心负责人张蕤开场便指出,过去两年,行业热衷于比较模型参数大小、演示效果炫酷程度以及Demo的惊艳度;然而,如今竞赛的评判标准已悄然转变,上述三个更为实际且严苛的指标成为了新的标尺。 据徽声在线记者现场观察,快手公布的数据显示,其Data Agent(数据智能体)的整体WAU(周活跃用户数)已突破10600大关,周人均对话次数达到55次,单次任务提效的中位数更是高达13倍,这些数据无疑彰显了快手Data Agent的强劲实力。 在“兑现期”来临之前,快手高层已明确战略方向。在快手2025年报电话会议上,快手创始人兼首席执行官程一笑将“Agent能力”列为2026年的重点投入领域之一。这表明,Agent在快手内部已不仅仅是一项试验性技术,而是与大模型战略并驾齐驱的核心战略。
无独有偶,就在不久前,阿里云在IDC(国际数据公司)中国Data Agent评选中脱颖而出,荣获榜首。此次评估共有18家厂商参与,最终仅有4家跻身领导者象限,竞争门槛较2025年显著提升。与此同时,字节跳动旗下的火山引擎Data Agent也在抖音集团内部初步实现了PMF(产品市场契合),并在销售场景中成功落地。 Data Agent的竞争逻辑已发生根本性转变。参数竞赛已成为过去式,“兑现期”的竞争才刚刚开始。 一年迭代,快手打造统一Data Agent的雄心 实际上,Data Agent是借助AI(人工智能)智能体技术,将数据集成、治理、分析和业务决策串联成一个自动化闭环的新一代数据智能范式。简而言之,就是让一个懂数据的AI员工能够自主完成“找数—洗数—算数—看数—决策”的全过程,而人类只需设定目标和把关关键节点。 IDC预测,到2028年,60%的中国500强企业将部署企业级Data Agent。张蕤在演讲中多次强调,Data Agent的核心目标并非追求“能做多少事”,而是要在“泛化能力”和“准确性”上实现同步提升。 然而,这条道路并非一帆风顺。 据徽声在线记者了解,快手Data Agent的演进节奏十分紧凑:2025年主要以Workflow(固定工作流)方式探索,沉淀了第一版知识体系;2025年底转向“Agentic+Skill”(自主智能体模式+技能包)架构,以解决Workflow“能力分散、流程固化”的顽疾;2026年第一季度,成功在生产和分析两个场景中实现了Agentic应用的落地。从Workflow到Agentic,快手仅用了一年左右的时间。
不过,真正构成技术壁垒的并非架构选择,而是质量基础设施的厚度。据张蕤介绍,快手在上线前设置了严格的评测准入卡口,累计评测了60万条数据,评测任务超过1万个,上线准入门槛设定为80%。这意味着每一个功能迭代,都必须在数万条真实业务问题的回归测试中脱颖而出。 在诊断环节,快手提供了三层能力支持。其中,Trace(全链路追踪)平台负责全链路请求还原,浏览器插件支持问题复现,内置智能诊断Agent实现一键排查,从而形成了“发现—复现—诊断—修复—经验沉淀”的完整闭环。 张蕤在接受现场采访时透露,跨Agent的访问需求在快手内部非常普遍,电商、商业化、生活服务的数据经常交织在一起。“这也是我们为什么要做统一的Data Agent的原因。”快手最终采用了父子Agent架构,即子Agent保持业务专注,父Agent统一入口做路由,当前路由准确率已达到95%。 更深层次的变化发生在组织层面。张蕤提到,数据平台内部的DE(数据工程师)和BPM(业务产品经理)边界正在逐渐模糊,两者融合为“数据FDE”,单人即可完成需求对接、数据建模和全链路交付。 研发团队则从产品、设计、前后端QA(测试质量保障工程师)向PDE(产品设计工程师)和全栈工程师方向转型。当Agent接管了标准化的取数和分析动作后,剩余的人力向端到端复合角色集中的趋势,比任何效率数字都更具长期战略意义。 Data Agent路径分野:交付效率决定座次,交付能力决定终局 快手并非孤例,Data Agent的竞赛正在以不同的路径同时展开。字节、阿里、腾讯等大厂都在用各自的方式探寻这场竞赛的胜负手。 阿里云的答案是全栈能力和规模化交付。据徽声在线记者了解,阿里云的战略部署并非单一产品突进,而是将AI Agent能力嵌入数据库、数据中台等核心产品线,形成端到端的全栈覆盖。自2025年初起,阿里云已为汽车、互联网金融、零售等行业的客户搭建了Agent数据流程。 字节的路径则是先内部跑通再外化。火山引擎Data Agent从2023年立项至今,已成功落地销售场景。据公开信息显示,其能力已覆盖10类岗位角色、36类工作任务。 腾讯则选择了从知识工程的更底层切入。腾讯PCG大数据平台部Agent工程负责人王思懿在快手技术沙龙上介绍,腾讯“灯塔AI”的核心判断是,Data Agent的瓶颈不在于“答不出”,而在于“准不准、可不可溯源”。以查询“华东上个月净销售额扣减了哪些退款”为例,缺乏知识底座的Agent会直接给出数字,但数据来源、口径却无从核验。腾讯要解决的就是这个问题——通过搭建一张“语义图谱”,确保每个答案都能追溯到“这个指标定义在哪个表、这个口径来自哪个图卡”。 王思懿坦言,“记忆不宜过重,否则会混淆昨天和今天”。这句话也点出了一个容易被忽视的问题:Agent并非记得越多越好。腾讯选择让记忆“有选择地记住”,而不是“什么都记住”。 从多家大厂的布局思路来看,Data Agent的竞争重心已经发生转变。以前比的是谁的模型更强,现在比的是谁的知识层更准、交付链路更短、组织适配更快。技术本身已不再是门槛,能否将技术转化为日常可用的东西,可能才是真正的分水岭。 |
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