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打造一个智能体(Agent)的演示版本(Demo)并非难事,真正的挑战在于评估其实际应用情况:用户规模有多大、使用频率有多高、以及实际解决了哪些问题。在9月19日的快手技术沙龙上,快手平台产品技术中心负责人张蕤明确指出,过去两年,行业热衷于比较模型参数、展示效果和Demo的惊艳程度;而如今,竞争的焦点已经转向了用户活跃度、使用频率和实际成果这三个更为严苛的指标。 据徽声在线记者现场了解,快手公布的数据显示,其Data Agent(数据智能体)的周活跃用户数(WAU)已突破10600,用户平均每周对话55次,单次任务效率提升中位数达到13倍。 在“兑现期”来临之前,快手高层已经明确了战略方向。在快手2025年的财报电话会议上,快手创始人兼首席执行官程一笑将“Agent能力”列为2026年的重点投资领域之一。这表明,Agent在快手内部已不仅仅是一项试验性技术,而是与大模型战略并行推进的核心战略。
不久前,阿里云在国际数据公司(IDC)的中国Data Agent评估中脱颖而出,荣获榜首。此次评估共有18家厂商参与,最终仅有4家跻身领导者象限,竞争门槛较2025年显著提高。与此同时,字节跳动旗下的火山引擎Data Agent在抖音集团内部初步实现了产品市场契合(PMF),并在销售场景中成功落地。 Data Agent的竞争逻辑已经发生了根本性转变。参数竞赛已告一段落,“兑现期”正式开启。 一年内快速迭代 快手致力于打造统一的Data Agent平台 实际上,Data Agent是一种借助AI智能体技术,将数据集成、治理、分析和业务决策串联成自动化闭环的新一代数据智能模式。简而言之,就是让一个懂数据的AI员工能够独立完成“找数—洗数—算数—看数—决策”的全过程,而人类只需设定目标和把控关键节点。 IDC预测,到2028年,60%的中国500强企业将部署企业级Data Agent。张蕤在演讲中多次强调,Data Agent的核心目标并非追求功能的多样性,而是实现泛化能力和准确性的同步提升。 然而,这条道路并非一帆风顺。 据徽声在线记者了解,快手Data Agent的演进节奏十分紧凑:2025年主要采用固定工作流(Workflow)方式进行探索,并沉淀了第一版知识体系;2025年底转向“自主智能体模式+技能包”(Agentic+Skill)架构,以解决Workflow模式中能力分散、流程固化的问题;2026年第一季度,成功在生产和分析两个场景中实现了Agentic应用落地。从Workflow到Agentic,仅用了一年左右的时间。
不过,真正构成竞争壁垒的并非架构选择,而是质量基础设施的完善程度。据张蕤介绍,快手在上线前设置了严格的评测准入标准,累计评测了60万条数据,完成了超过1万个评测任务,上线准入门槛设定为80%。这意味着,每一个功能迭代都必须经过数万条真实业务问题的回归测试,才能得以应用。 在诊断环节,快手提供了三层能力支持。其中,Trace(全链路追踪)平台负责全链路请求还原,浏览器插件支持问题复现,内置智能诊断Agent实现一键排查,从而形成了“发现—复现—诊断—修复—经验沉淀”的完整闭环。 张蕤在接受现场采访时透露,跨Agent的访问需求非常普遍,电商、商业化、生活服务等领域的数据经常相互交织,“这也是我们为什么要打造统一的Data Agent平台的原因”。快手最终采用了父子Agent架构,即子Agent保持业务专注性,父Agent作为统一入口进行路由分配,当前路由准确率已达到95%。 更深层次的变化发生在组织层面。张蕤提到,数据平台内部的数据工程师(DE)和业务产品经理(BPM)的职责边界正在逐渐模糊,两者融合为“数据FDE”,能够独立完成需求对接、数据建模和全链路交付等工作。 研发团队则从传统的产品、设计、前后端测试质量保障工程师(QA)向产品设计工程师(PDE)和全栈工程师方向转型。随着Agent接管了标准化的取数和分析任务,剩余的人力资源正逐渐向端到端复合角色集中,这一趋势比任何效率数字都更具长远意义。 Data Agent发展路径分化:交付效率决定排名,交付能力决定未来 快手并非个例,Data Agent的竞赛正以多种路径同时展开。字节、阿里、腾讯等科技巨头都在以各自的方式探索这场竞赛的制胜之道。 阿里云的策略是全栈能力和规模化交付。据徽声在线记者了解,阿里云的战略部署并非单一产品的突进,而是将AI Agent能力深度嵌入数据库、数据中台等核心产品线,形成端到端的全栈覆盖。自2025年初以来,阿里云已为汽车、互联网金融、零售等行业的客户搭建了Agent数据流程。 字节跳动的路径则是先内部跑通再向外推广。火山引擎Data Agent自2023年立项以来,已在销售场景中成功落地。据公开信息显示,其能力已覆盖10类岗位角色和36类工作任务。 腾讯则选择了从知识工程的更底层切入。腾讯PCG大数据平台部Agent工程负责人王思懿在快手技术沙龙上介绍,腾讯“灯塔AI”的核心判断是,Data Agent的瓶颈不在于“无法回答”,而在于“回答的准确性”和“答案的可追溯性”。以查询“华东上个月净销售额扣减了哪些退款”为例,缺乏知识底座的Agent可能会直接给出数字,但数据来源和口径却无法核验。腾讯要解决的就是这个问题——通过搭建一张“语义图谱”,确保每个答案都能追溯到“这个指标定义在哪个表、这个口径来自哪个图卡”。 王思懿坦言,“记忆不宜过重,否则会混淆昨天和今天”。这句话也揭示了一个容易被忽视的问题:Agent并非记得越多越好。腾讯选择让记忆“有选择地记住”,而非“什么都记住”。 从多家科技巨头的布局思路来看,Data Agent的竞争重心已经发生了变化。以前比拼的是谁的模型更强,现在比拼的是谁的知识层更准、交付链路更短、组织适配更快。技术本身已不再是门槛,能否将技术转化为日常可用的工具,可能才是真正的分水岭。 |
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