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OpenAI新研究:AI助力员工跨职业任务处理能力显著提升

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2026-09-24 00:09:48

当地时间9月16日,OpenAI的经济研究团队对外公布了其第二份《前沿工作》研究报告。该报告基于对2026年4月至7月期间,美国超过150万条与工作相关的ChatGPT使用消息的深入分析。研究结果显示,员工利用AI技术处理非本职工作范围内任务的比例正在显著增长。在参与持续研究的约6200名员工中,AI用于处理跨职业任务的工作量占比从4月份的13.1%大幅跃升至7月份的25.9%,几乎实现了翻倍的增长。

进一步的研究表明,当员工面对跨职业任务时,他们更倾向于向AI提供背景信息并要求其进行核查,而非寻求详细的解释、操作指导或特定格式的输出。这一现象暗示,员工可能更多地是在借助AI的专业能力来应对自己不熟悉的任务领域。值得注意的是,不同任务类型在AI持续使用程度上的差异十分显著。例如,客户沟通、广告及推广文案等任务的回归率分别高达54%和44%,而法律研究任务的回归率则仅为10%,显示出员工在不同任务上对AI的依赖程度存在明显差异。

OpenAI方面表示,如果跨职业任务逐渐成为员工日常工作的常态,那么即便职位名称保持不变,员工的岗位职责也可能在无形中得到进一步拓展和丰富。同时,该报告也明确指出,其研究结论是基于特定职业人群的ChatGPT使用数据得出的,因此并不能完全代表美国整体劳动力的实际情况。

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