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作者 | 王晖 来源 | 徽声在线

近期，盒马公关团队或许正经历着前所未有的压力。

大约半个月前，一款名为“贵妃粉耳”的粉木耳产品，因其包装上女性侧脸剪影的设计，引发了全网的热议与批评，被指低俗擦边、有物化女性之嫌。盒马迅速作出反应，连夜道歉并下架了该产品，但这一事件已给品牌形象带来了不小的冲击。

▶ 图源：微博网友

然而，道歉声明的墨迹还未干透，盒马又再次陷入了舆论的风暴之中。

这次，问题出在了一双拖鞋上。

与上次的擦边设计相比，这次的问题更加直接，几乎可以说是明目张胆地“抢钱”。

近日，有细心的消费者发现，盒马自营的一款“四季家居拖鞋”，女款售价高达49.9元，而男款却只需15元。

▶ 图源：小红书网友

仔细查看两双鞋的详情页，宣传图、产品信息、材质介绍均如出一辙，据说连做工也毫无差别。唯一的区别，仅仅在于尺码上标注了男女。然而，就是这“女款”二字，却让价格直接飙升了三倍多。

这一行为迅速引发了网友们的强烈不满，纷纷指责盒马这是在收取“粉红税”。

短短半个月内，盒马连续两次在女性消费问题上栽跟头，这届公关团队的“流量KPI”怕是全靠这些负面事件来撑了。

揭秘“粉红税”：女性消费的隐形负担

需要明确的是，这次拖鞋事件与之前的“粉木耳”擦边营销有着本质的区别。

“粉木耳”事件更多是创意上的失误，而拖鞋的价格歧视，则是彻头彻尾的商业算计。

15元的男款与49.9元的女款并排摆放，视觉冲击力极强。这无疑是在向所有人宣告：女性消费者的钱，就是比男性更容易赚。

▶ 图源：现代快报

所谓的“粉红税”（Pink Tax），并非政府征收的税种，而是商家针对女性消费者实施的一种价格歧视策略。同一款商品，只要贴上“女性专用”的标签，或者换成女性偏爱的颜色，价格就会水涨船高。

这种现象并非盒马独有，而是全球零售界长期存在的问题。

据相关数据显示，女性每年在同类商品上的支出，平均要比男性多出不少冤枉钱。

例如，成分相似的剃须刀，女士刮毛刀配上香味乳液后，价格就远高于男士普通剃须刀；洗发水换个女性专用包装，价格立刻翻倍；干洗店清洗纯棉白衬衫，女款收费也高于男款，理由竟是“女装纽扣更多”这种令人啼笑皆非的说辞。

甚至儿童玩具也未能幸免，粉色的玩具往往比蓝绿色更贵。

这意味着，从出生到老去，女性似乎一直在为“女性”这个身份支付额外的费用。

▶ 图源：小红书网友

有研究机构对近百个品类进行了对比后发现，女性产品比男性产品贵的占比高达42%，而男性产品比女性产品贵的仅占18%。这充分说明，在大多数品类中，女性确实是那个“冤大头”。

商家为何敢将女性视为“肥羊”？

那么，商家为何敢如此明目张胆地收取“粉红税”？难道他们真的认为女性消费者不会算术吗？

答案显然并非如此。

这恰恰是商家对消费者心理学研究到极致的体现。

许多人会习惯性地认为，价格不同肯定是因为商品本身存在差异。比如男女的肤质、发质不同，配方自然不同，贵一点也合情合理。

但盒马的这款拖鞋却完美避开了这个借口。它没有复杂的化学成分，只是普通的橡胶和布料。没有技术壁垒，没有成分差异，尺寸大用料多的男款反而便宜，尺寸小用料少的女款却更贵。这无疑撕下了商家最后的遮羞布。

而更多的“粉红税”商家，则是巧妙地利用了“信息差”，为女性商品强行注入了所谓的“情感溢价”。

一支生产成本仅30元的口红，只要套上“斩男色”、“女王色”的概念，再配上一个美妆博主的种草视频，售价520元依然能让女生们趋之若鹜。

女生们买的不仅仅是一支口红，更是一种“涂上它，我最靓”的自信与满足。

此外，还有一个不太公平的潜规则：男性如果为商品支付10%的溢价，他们会觉得这商品“不值”而选择放弃；但女性在变美和自我愉悦的需求上，弹性往往更小。她们愿意为好生活付费，但这份真心却总被商家当作收割的“韭菜”。

▶ 图源：小红书网友

从“粉木耳”到“粉红税”：盒马的困境与反思

盒马面临的挑战

回到盒马本身，短短半个月内两次翻车，看似都是营销事故，实则暴露了同一个致命问题：对女性消费者缺乏起码的敬畏。

“粉木耳”事件的翻车，暴露了创作者的傲慢与无知。

在他们看来，将“木耳”与女性剪影结合是一种“幽默”和“网感”，却完全忽略了“粉木耳”在网络语境中已被污名化为低俗用语。他们把公众的性别审美底线当成了可以随意试探的流量密码。

▶ 图源：新浪财经

当一家企业用擦边设计博取流量时，它消费的不仅仅是消费者的视觉感受，更是社会对性别尊重的底线。

而拖鞋的定价风波，则暴露了商人的贪婪与短视。

如果是清仓打折，为什么打折的永远是男款？如果是供应链成本差异，为什么宣传图、产品信息和材质介绍完全一致？女款拖鞋难道用了更昂贵的胶水？还是因为更小的尺码需要更高超的工艺？当消费者都不是傻子时，商家还想用一句“产品定位不同”来搪塞，简直就像是在拿一块遮羞布当万能的挡箭牌。

这两次踩雷事件，给所有品牌敲响了一记响亮的警钟：“她经济”的核心，从来都不是“收割她”，而是“尊重她”。

当下的女性消费者已经觉醒了，她们不再会因为一个粉色的包装或者一句“你是精致女孩”的营销话术就盲目买单。

相反，她们比价的能力极强，会为了15元的拖鞋去翻遍全网做功课；她们也极度敏感，会为了一个不尊重的设计而选择用脚投票。

如果一个品牌只是把“讨好女性”当作肤浅的口号和流量的工具，却在内核里时刻算计着如何给女性设套加价，那么即便躲过了这次“粉红税”风波，下一次也必然会因为更刺眼的“价格歧视”而跌入更深的谷底。

毕竟，真正的尊重，是用心去懂她、理解她，而不是想方设法去算计她、利用她。

*编排 | 三木 审核 | 三木

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