6月19日下午时分，多位游客通过社交媒体平台披露，四川邛崃川西竹海景区内一列满载近百名游客的观光小火车，在行驶途中意外遭遇两次紧急制动，随后因动力中断而迅速向后溜滑，导致车上部分年长者和儿童受伤。次日下午，四川邛崃川西竹海景区所在的平乐镇政府向徽声在线（baoliaosy@163.com）记者证实，当地政府已迅速介入处理此事。目前，包括涉事小火车在内的部分游乐设施已暂停运营，以待进一步调查。

涉事小火车在竹海中的运行场景。图片来源：川西竹海景区

据游客袁女士（化名）回忆，事故大约发生在当天下午3点左右。她观察到，这趟小火车共有8节车厢，每节车厢在满载状态下可容纳约12人。袁女士描述，第一次急停后，她看到车旁有工作人员出现，但令人意外的是，在毫无预警的情况下，十分钟内小火车再次急停。“场面十分惊险，很多人吓得大声呼喊、哭泣。”

袁女士进一步透露，同车厢的一位老奶奶因急停而撞到了头部，一位老爷爷则擦伤了皮肤。“我看到有老人和小孩的手上有血迹，部分游客甚至选择破窗跳车以逃生。”

虽然袁女士本人并未受伤，但她表示受到了极大的惊吓。她认为，这列观光小火车的设计相对简陋，希望相关部门能够对其是否符合游乐设施的安全标准进行严格检查。

游客燕女士（化名）也证实了当天火车发生了两段溜滑的情况。图片来源：燕女士视频截图

事故发生后，游客们纷纷下车并撤离现场。

亲历此次事故的燕女士（化名）在社交平台上发布了一段视频，形容现场为“一车难兄难弟集体跳车逃生”。视频画面显示，涉事的绿色小火车停在既定轨道上，大批游客正沿着铁轨护栏内徒步撤离。燕女士告诉记者，当天火车确实滑了两小段距离，随后所有人都下车了，其中有人受到了轻微划伤。

另一位游客邱女士则以“差点用生命体验丛林探险”为配文发布了一段视频，并向记者证实，当天下午景区的小火车项目确实出现了故障。

游客邱女士（化名）向记者证实了当天事故的发生。图片来源：邱女士视频截图

20日，针对此次事故，川西竹海景区相关工作人员向记者确认，小火车因突发故障已停运，目前正在进行全面检修。然而，在谈及游客受伤情况时，该工作人员解释称，小火车的座位均配备了用于固定的安全带，本身并不存在安全风险，昨日的受伤情况主要是由于“游客过于慌张”所致。同时，该工作人员表示，目前已有专门的工作组在处理此事，具体详情需等待官方通报。

川西竹海景区发布的官方公告。图片来源：景区官方公众号

同日，景区管辖单位四川省成都市邛崃市平乐镇政府的工作人员表示，19日下午景区确实发生了火车事故，导致游客跳车受伤。政府已于当天叫停小火车的运营，并约谈了景区相关负责人。对于记者询问的伤员伤情及后续处理情况，对方表示目前不便回应。

记者注意到，19日23时，川西竹海景区发布了官方公告，称景区的小火车、竹海滑道、飞拉达及竹筏项目将于20日暂停运营，以开展全面的检修工作。公告还表示，景区将加快检修进度，争取早日恢复游乐项目的正常运营。