一起火灾事件中，两名消防控制室值班员因起火后未及时拨打119电话而引发关注，更令人震惊的是，他们竟然是无证顶班人员。这样的情况下，他们是否应该被追究责任呢？

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首先，这两名无证人员是否具备消防控制室值班员的资格？按照相关规定，消防控制室值班员必须持有消防设施操作员证。然而，他们却被领导安排在此值班，很可能未接受过专业培训，对消防知识，尤其是消防控制室的操作和值守规范知之甚少。那么，在起火后，他们是否清楚按照国家标准应立即拨打119报警呢？

诚然，起火后每个人都有拨打119报警的义务，但义务与法定职责是有所区别的。作为一个路人，如果不拨打119，通常不会受到责任追究；然而，作为消防控制室值班员，根据《建筑消防设施的维护管理》5.3条的强制性规定，一旦确认起火，就必须立即拨打119报警，这是他们的法定职责。

由此引发的争议点是，这两名无证人员本就没有值班资格，他们在此值班，是否仍需遵守这一规定并因此承担责任？

其次，很多单位在起火后，普通员工并无权直接拨打119报警，而是需要经过主管批准。这往往是单位为了减少负面影响，担心小火能自行处理，一旦报警，消防队到场调查后可能面临罚款等处罚。

就如本次事件中的高层公共建筑（公寓）火灾，某房间起火后，消防控制室的一名值班员前往现场，在物业管理人员的指挥下参与救火和救人，也付出了一定的努力。那么，在这种情况下，如果单位有规定不能擅自报警，是否能够因此免除对这两名值班员的责任追究呢？

最后，关于责任追究的轻重问题。在这起案例中，物业主管基本未承担什么责任，仅被建议在公司内部处理，而两名值班员却被建议移交公安机关依法处理。这样的处理结果是否公平合理？物业主管与值班员在事件中的责任应如何界定和分配？