10月23日，江西新余市渝水区市场监督管理局对外发布了一则情况通报：在2026年10月22日，该局接到了市民针对某金店收购金项链行为的投诉。接到投诉后，市场监督管理局高度重视，迅速组织人员第一时间介入展开核查工作，经核实，市民反映的情况属实。随后，在市场监督管理局的积极调解下，涉事双方最终协商达成了和解，目前相关线索也已移交至相关部门进行进一步处理。

情况通报详情

近日，江西新余有家长向徽声在线反映，当地一家金店在未获得家长同意的情况下，回收了其13岁女儿出售的两条金项链，并且已经将这两条金项链熔化处理。

相关监控画面截图

据女孩母亲介绍，这两条金项链估计价值在1万多元。她表示，女儿目前正在读初二，自己无论如何都不会同意将项链熔化，所以强烈要求店家能够将项链原样返还。

涉事的老凤祥银楼（恒太城店）工作人员回应称，在回收金项链的过程中，店方曾提出要联系家长进行确认，但女孩坚称这两条项链是母亲给她的，不需要联系家长。

来源 渝水区市场监督管理局、新京报

编辑 成嘉怡

审核 张倩 王晨郁

校对 马玉君